Ekki alveg það sem þú þurftir?

Ef þú vilt skila eða skipta vöru sem keypt var í vefverslun getur þú gert eftirfarandi:

1. Skila frítt í vöruhús okkar:

• Þú getur skilað vörunni í vöruhús okkar að Klettagörðum 13, 104 Reykjavík, án endurgjalds. 
• Hafðu kvittun/reikning meðferðis og gefðu upplýsingar um endurgreiðslu á staðnum.

2. Senda vöruna til baka:

• Merktu sendingarumbúðirnar með eftirfarandi upplýsingum. Ekki líma beint á vöruna eða upprunalegar umbúðir hennar.

Vöruhús N1
b/t Vefverslun N1
Klettagarðar 13, 104 Reykjavík

• Sendu kvittun/reikning ásamt upplýsingum um endurgreiðslu á vefverslun@n1.is

Athugið:

• Endurgreiðsla fer fram þegar varan hefur borist í vöruhús okkar og staðfest að hún sé í upprunalegu ástandi. 
• Kostnaður fyrir flutning frá kaupanda er á ábyrgð og kostnað kaupanda.

Best er að skila eða skipta vöru í þeirri verslun N1 þar sem hún var keypt. Ef það hentar ekki, hafðu samband við þjónustuver og við aðstoðum þig með næstu skref.

Við vöruskil er vara bakfærð á viðskiptamannareikning eða endurgreidd á kreditkort eða bankareikning. Í öðrum tilvikum getur endurgreiðsla farið fram með inneignarnótu.

Endurgreiðsla nær aðeins til vöruverðs. Sendingar- og flutningskostnaður er ekki endurgreiddur.

Inneignarnóta gildir í eitt ár frá útgáfudegi og má nota við vöru- og þjónustukaup á öllum starfsstöðvum N1.

Ef vara reynist gölluð skaltu hafa samband við okkur. Við metum vöruna og bjóðum viðgerð ef því verður komið við. Ef ekki er hægt að gera við vöruna eða útvega eins vöru er hún endurgreidd.

Varan þarf að vera ónotuð og í upprunalegu ástandi, með öllum merkjum og fylgihlutum sem henni fylgdu. Umbúðir þurfa einnig að vera óskemmdar.

Kvittun eða reikningur þarf að fylgja með eða vera sendur til okkar með tölvupósti.

Þú getur skilað gaskút á næstu þjónustustöð N1. Einnig er hægt að skila 5 og 10 kg kútum í gassjálfsala N1.

Ef þú skilar tómu hylki í gassjálfsala án þess að taka nýtt þarftu að hafa samband við þjónustuver N1 til að fá endurgreitt. Aðeins eitt hylki er endurgreitt.

Gaskútar eru eingöngu endurgreiddir inn á viðskiptamannareikning eða í formi inneignarnótu.

Ekki er hægt að skila notuðum vörum eða tóbaki. Sérstakar reglur gilda um rafmagnsvörur, sjá nánar hér fyrir neðan.

Rafmagnsvörum er ekki hægt að skila. Ef um er að ræða hleðslustöð eða fylgihluti hennar skaltu hafa samband við þjónustuver og við aðstoðum þig með næstu skref.

Ef varan er gölluð skaltu einnig hafa samband við þjónustuver.